Дума Сургутского
района
Появилась возможность сдачи "невозвратных" железнодорожных билетов, получив назад стоимость билета
Появилась возможность сдачи "невозвратных" железнодорожных билетов, получив назад стоимость билета
18.01.2019
Ваше право

Согласно Приказу Минтранса России от 18.09.2018 N 334 определено, что возврат таких билетов производится в случаях внезапной болезни пассажира или совместно следующего с пассажиром члена семьи, смерти члена семьи либо травмирования пассажира в результате несчастного случая.

Однако, указанные случаи должны быть обязательно подтверждены соответствующими документами.

При наступлении таких случаев пассажир имеет право получить стоимость билета без стоимости плацкарты, плату за сервисное обслуживание (при наличии) и иные платежи (за исключением сбора за резервирование мест в поездах дальнего следования).

При этом, пассажир должен обратиться билетную кассу железнодорожной станции с данным вопросом не позднее 5 суток с момента отправления поезда (с пассажира взимается сбор за оформление возврата).

В случае отмены отправления поезда или его задержки либо непредоставления пассажиру места, указанного в билете, пассажир при возврате неиспользованного билета имеет право получить назад полную стоимость проезда (стоимость билета и стоимость плацкарты), сборы, плату за сервисное обслуживание и иные платежи, без взимания сбора за оформление возврата.

Вернуться назад